Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Polityka wysyłki

Data ostatniej aktualizacji: 23.03.2026

Administrator:

SARA TRADE ZDZISŁAW CHUDNICKI
Zdzisław Chudnicki
NIP: 8691788991
REGON: 123008934
BDO: 000694757

📧 E-mail: senlivo.pl@gmail.com
🌐 Strona internetowa: senlivo.pl

Kim jesteśmy

senlivo.pl („my”, „nasz”, „nas”) prowadzi stronę internetową senlivo.pl („Serwis”).
Naszym celem jest zapewnienie przejrzystego i bezproblemowego procesu wysyłki, który gwarantuje klientom wygodę, satysfakcję i terminowe dostarczenie zamówień.

Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące zasad realizacji wysyłki.

Koszty wysyłki

Darmowa wysyłka:
Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień, niezależnie od ich wartości lub miejsca dostawy (na terytorium Polski).

Zakres wysyłki

Obszar dostawy:
Obecnie realizujemy wysyłki na terytorium Polski.
W przyszłości planujemy rozszerzenie dostaw na inne kraje Unii Europejskiej.

Czas realizacji zamówienia

  • Czas przetwarzania zamówienia: 1–2 dni robocze (od poniedziałku do piątku)
  • Godzina graniczna:
    • Zamówienia złożone przed godziną 17:00 (GMT+1) są przetwarzane tego samego dnia.
    • Zamówienia złożone po tej godzinie – następnego dnia roboczego.
  • Dni bez realizacji: Wysyłki nie są realizowane w weekendy ani w dni ustawowo wolne od pracy.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy: 5–20 dni roboczych od momentu przetworzenia zamówienia.

Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji odbiorcy i działania przewoźnika.

Proces wysyłki

Do realizacji wysyłek korzystamy ze sprawdzonych i bezpiecznych przewoźników, m.in.:

  • DHL
  • FedEx
  • InPost
  • GLS
  • DPD

oraz innych partnerów logistycznych w zależności od regionu dostawy.

Śledzenie przesyłki:
Po wysłaniu zamówienia klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia statusu przesyłki.
Możesz też skorzystać ze strony:
🔗 https://t.17track.net/

Zagubione lub uszkodzone przesyłki

Uszkodzone zamówienia:
Jeśli zamówienie dotarło uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od jego otrzymania:
📧 senlivo.pl@gmail.com
Dołącz zdjęcia paczki oraz numer zamówienia, aby przyspieszyć proces reklamacyjny.

Zagubione zamówienia:
Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidzianym terminie, skontaktuj się z nami – pomożemy ustalić jej status i rozpoczniemy procedurę wyjaśniającą z przewoźnikiem.

Zwroty

Zasady zwrotów i reklamacji są opisane w osobnym dokumencie – Polityka zwrotów dostępna na stronie senlivo.pl Klient ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Kontakt

📧 senlivo.pl@gmail.com
📞 690 380 895
🕓 Godziny obsługi klienta: Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:00